Wie sag ich´s Lehmann? – Gesprächsführung im Arbeitsschutz

Das Programm zeigt an einem Praxisbeispiel typische Schwierigkeiten, mit denen sich Multiplikatoren von Arbeitsschutzmaßnahmen in der Umsetzung konfrontiert sehen. Ein Videofilm verdeutlicht in typischen Szenen, wie sehr das Ergebnis eines Dialogs von den Rahmenbedingungen und der Gesprächsführung abhängt. Im Seminar dient der Film als Grundlage für die Erarbeitung erfolgreicher Gesprächsstrategien, wie: für ungestörte Gesprächsatmosphäre sorgen, nicht vor anderen bloßstellen, positiv beginnen, beurteilen und nicht verurteilen, den Gesprächspartner ernst nehmen, zuhören, auf Fakten / Konsequenzen hinweisen, Vereinbarungen treffen.