Rundum-Service für 15.000 Mitarbeiter einer deutschen Großbank.
Der Geschäftserfolg hängt entscheidend von den Vertriebsmitarbeitern ab, besonders bei einer Bank. Die Mitarbeiter müssen sich daher ständig qualifizieren. Für veränderte Anforderungen am Markt oder für neue Aufgaben im Unternehmen. Entsprechend anspruchsvoll ist es, passgenaue Qualifizierungsmaßnahmen bereitzustellen: in der erforderlichen Qualität, zum richtigen Zeitpunkt und zu vertretbaren Kosten.
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Vertrieb
KreditmanagerDie Vermittlung von Basiswissen geschieht als Selbststudium. Dies beinhaltet sowohl Fachstudien (Lehrbriefe) als auch Web Based Trainings-Programme. Auf Basis der im Selbststudium erarbeiteten Grundlagen bauen anschließende Verkaufs- und Fachtrainings auf. Um Wissen zu festigen oder es wieder aufzufrischen und um Spezialthemen zu trainieren, sind eintägige Fresh-Up-Trainings prädestiniert. Für Themen, die keiner Interaktion mit Trainern oder anderen Lernenden bedürfen, wie z. B. Softwareschulung, hat M.I.T WBT-Programme entwickelt.
In enger Abstimmung mit den Qualifizierungsverantwortlichen der Bank werden Lernmodule für die Vertriebsmitarbeiter, Fachstudien, Web Based Trainings-Programme und darauf abgestimmte Seminarkonzepte mit allen erforderlichen Begleitunterlagen von M.I.T entwickelt. Diese Materialien werden nicht nur konzipiert und produziert, sondern auch termingerecht versendet. Damit ist garantiert, dass jedem Teilnehmer und jedem Trainer rechtzeitig alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stehen – vom Trainings-Ordner über Folien, Pinnwandkarten, vorgefertigte Flip-Charts, Poster, bis hin zu Spielkarten. Im Anschluss an die Trainings werden die Seminare nach individuellen Aufgabenstellungen evaluiert.
Wirksame Blended-Learning-Konzepte bestehen aus vielen miteinander verzahnten Modulen. Alle Module müssen mit Blick auf den Gesamtrahmen konzipiert werden, ansonsten leiden Qualität und Effizienz der Schulung. Effiziente Blended-Learning-Konzepte verlangen ausgefeilte Prozesse und logistische Maßnahmen, dann greifen in der Praxis die einzelnen Bausteine auch perfekt ineinander. M.I.T als Partner sorgt dafür.