Software-Rollout ohne Reibungsverluste – geht das?

Sie müssen im Unternehmen eine neue, individuell Softwarelösung einführen und unternehmensbreit ausrollen. Dabei geht es nicht nur um die technische Implementierung – selbstverständlich wird auch erwartet, dass Sie sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereits vor dem eigentlichen Roll-out digital geschult haben, damit diese vom ersten Tag an produktiv mit der neuen Lösung arbeiten können.

Dazu kommt: Natürlich gibt es eine „harte“ Deadline, zu der die neue Software in Betrieb gehen muss. Verschiebungen sind keine Option – der Termin steht, die Erwartungen im Management auch.

Wie so oft bei Softwareprojekten läuft es in der Praxis jedoch anders als geplant. Die Software ist noch nicht vollständig fertiggestellt, das Entwicklungsteam arbeitet noch intensiv daran – vielleicht werden aufgrund erster Testpiloten noch Änderungen an der Benutzeroberfläche (Usability) vorgenommen, Abläufe optimiert oder Menüstrukturen überarbeitet. Das ist gängige Praxis in der agilen Softwareentwicklung, stellt aber alle Beteiligten vor ein klassisches Dilemma.

In jedem Fall wird es nun eng: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen geschult werden – und dafür ist ein maßgeschneiderter E-Learning-Kurs vorgesehen. Doch genau hier liegt der Knoten: Für einen professionellen E-Learning-Kurs werden finale Screenshots und Bildschirmaufnahmen der Software benötigt. Diese können aber noch nicht erstellt werden, da die Oberfläche noch nicht final ist und weitere Änderungen zu erwarten sind.

Die Produktion des E-Learning-Kurses muss also warten. Aber die Zeit drängt – und dieser Widerspruch scheint zunächst unlösbar.

Genau für dieses Szenario haben wir über den Sommer eine innovative Lösung entwickelt: adaptive Lernpfade, mit denen Sie Ihre Belegschaft bereits vor dem finalen Go-Live vollständig und fundiert schulen können – und das parallel zur laufenden Entwicklung Ihrer Software.

Das Besondere dabei ist eine neuartige Darstellungsmethode für Software-Screens: Statt eines klassischen Screenshots wird nur jenes Element – etwa ein einzelner Menüpunkt oder eine Schaltfläche – klar und deutlich hervorgehoben, welches im jeweiligen Lernschritt erklärt werden soll. Der restliche Bildschirminhalt bleibt zwar sichtbar, tritt aber bewusst in den Hintergrund – er ist nur schemenhaft und unscharf erkennbar, sodass er den Lernenden nicht ablenkt oder verwirrt.

Das Entscheidende: Aus diesem Ansatz wird kein starres Bilddokument erzeugt, sondern ein nachträglich bearbeitbares Dateiformat.

Das eröffnet völlig neue Möglichkeiten:

Das Ergebnis: Jede Änderung in der Software lässt sich schnell, einfach und ohne nennenswerten Mehraufwand in das Schulungsmaterial einarbeiten. Der Kurs bleibt stets aktuell – selbst dann noch, wenn sich die Software bis kurz vor Go-Live weiterentwickelt.

Sie können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereits vor der Fertigstellung der Softwarelösung auf die bereits fertigen Bestandteile digital schulen. Spätere Anpassungen – ob inhaltlicher, sprachlicher oder struktureller Natur – sind leicht und effizient einzuarbeiten. Die digitale Software-Schulung bleibt damit stets auf dem neuesten Stand, ohne dass jedes Mal eine aufwendige Neuproduktion erforderlich wäre.

Der Roll-out des Produktes wird so aktiv unterstützt: Statt die Schulung hektisch in den letzten Tagen vor dem Go-Live zusammenzuzimmern, ist sie bereits im Vorfeld abgeschlossen – strukturiert, vollständig und qualitativ hochwertig.

Mit diesem Ansatz schließen wir die Lücke zwischen laufender Softwareentwicklung und notwendiger Mitarbeiterschulung – und machen reibungslose Software-Rollouts zur planbaren Realität.

Unser Solutions Consulting Team gibt Ihnen in einer persönlichen Demo einen umfassenden Einblick in das System, zeigt Ihnen die wichtigsten Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten und beantwortet Ihre individuellen Fragen. Buchen Sie jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin und lernen Sie das System näher kennen.

Oliver Esser & Onno Reiners
und ihr Solutions Consultant Team
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